En savoir plus sur GAMEPLAZZA.COM | Foire aux questions

Qui est GAMEPLAZZA.COM ?

GAMEPLAZZA.COM est un service de GAMEPLAZZA SARL, première société en Europe à proposer un service d'abonnement aux Jeux Vidéo à grande échelle pour le grand public.

Comment ça marche ?

1. Vous vous inscrivez sur notre site.

2. Vous parcourez notre catalogue de Jeux vidéo et sélectionnez les titres qui vous intéressent pour composer votre Programme. Vous pouvez ajouter autant de Jeux Vidéo que vous le voulez.

3. Votre programme est automatiquement validé en permanence sans autre action de votre part.

4. Vous recevez vos Jeux Vidéo chez vous avec une enveloppe T pré-affranchie pour le retour. Tous les frais postaux sont à notre charge.

5. Vous renvoyez vos Jeux Vidéo dans notre enveloppe T pré-affranchie pour recevoir vos prochains Jeux sélectionnés dans votre Programme. Vous pouvez faire autant d'échanges que vous le voulez avec nos formules à volonté Standard et Premium.

Le nombre de Jeux vidéo envoyés dépend de votre formule d'abonnement.

Quels sont les avantages de GAMEPLAZZA.COM ?

1. La location est simple et rapide avec des livraisons par La Poste et un retour par enveloppe T pré-affranchie que vous pouvez mettre dans n'importe quelle boîte aux lettres de La Poste

2. Pas de date de retour imposée, Vous pouvez garder les Jeux Vidéo aussi longtemps que vous le voulez.

3. Haute disponibilité des Jeux grâce à un stock centralisé et des quantités importantes pour vous permettre de louer uniquement les jeux auxquels vous avez envie de jouer.

4. Le catalogue de Jeux Vidéo est exceptionnel par sa richesse et sa diversité.

5. Vous êtes informés chaque semaine par la newsletter GAMEPLAZZA.COM des nouveautés disponibles et vous bénéficiez régulièrement d’offres exceptionnelles.

Tout est compris, la formule d'abonnement mensuel vous permet de maîtriser votre budget tout en jouant à plus de Jeux.

Qu’est-ce qu’une rotation ?

Une rotation, c’est un échange de Jeux vidéo par voie postale. Vous renvoyez les Jeux auxquels vous avez joué et GAMEPLAZZA.COM vous envoie les jeux suivants de votre programme. Le nombre de jeux dépend de votre formule d’abonnement.

Pourquoi me propose t-on de garder un jeu pendant les rotations?

Du fait des rotations postales, vous pouvez passer plusieurs jours sans avoir de jeux à votre domicile. Pour pallier à cela, les formules à volonté Standard et Premium de GAMEPLAZZA.COM vous permettent de garder un jeu chez vous, pour continuer à jouer pendant les rotations.

L'abonnement : combien ça coûte ?

GAMEPLAZZA.COM propose deux formules à volonté (Standard et Premium).

· Formule standard - 29,90 €

L'abonnement mensuel standard est au prix de 29,90 € par mois. Cette formule vous donne droit à 2 Jeux simultanément chez vous. Les rotations de jeux par la Poste se font par lot de 1 Jeu.

Bien sûr, vous pouvez faire autant de rotations que vous le souhaitez, dans la limite du temps d'acheminement du courrier. Pendant les envois, vous conservez 1 Jeu en location chez vous.

· Formule Premium - 39,90 €

Pour bénficier de plus de Jeux vidéo par mois, la formule Premium est disponible au prix de 39,90 € par mois. Cette formule vous permet de louer 3 jeux simultanément et d'effectuer des rotations par lots de 2 Jeux. Pendant les envois, vous conservez 1 Jeu en location chez vous.

La formule Premium est donc plus avantageuse pour les familles avec enfants et les gros consommateurs de jeux.

Les frais postaux sont offerts. Et chez GAMEPLAZZA.COM, pas de frais de retard ni d’engagement de durée.

Tous les Jeux restent la propriété de GAMEPLAZZA.COM et de ses partenaires éditeurs.

L'abonnement comporte t-il un engagement de durée ?

Non, GAMEPLAZZA.COM est accessible sous la forme d'un abonnement mensuel sans engagement de durée. Vous pouvez résilier votre abonnement à tout instant, sous réserve de respecter les conditions générales d'utilisation du service.

Puis-je m'abonner si je réside hors de France ?

A ce jour, GAMEPLAZZA.COM propose son service en France métropolitaine, à Monaco et en Corse en attendant le lancement du service dans d'autres pays européens.

Dois-je payer les frais postaux ?

Vous n'avez rien à payer pour les aller-retour de Jeux. L'abonnement GAMEPLAZZA.COM inclut la mise à disposition d'enveloppes T pré-affranchies pour vos échanges de Jeux.

Quels sont les délais de livraison ?

Nous avons un système logistique de haut niveau et des stocks de Jeux Vidéo conséquents pour vous garantir une livraison rapide. Ainsi vos prochains Jeux sont généralement expédiés le jour-même où nous recevons vos précédents Jeux.

Vous recevrez donc généralement vos Jeux dans les 24 à 72 heures* après envoi de l’e-mail de confirmation d’expédition. Nous travaillons en partenariat étroit avec La Poste pour vous offrir le meilleur service.

* Délais généralement constatés avec La Poste en France métropolitaine

Combien de temps puis-je garder mes Jeux Vidéo ?

Vous pouvez les garder aussi longtemps que vous le voulez pour y jouer et rejouer. Dès que, vous nous aurez retourné vos jeux nous vous adresserons les jeux suivants choisis dans votre programme.

Pourquoi les premiers envois se déroulent-ils en « lettre suivie » ?

Lors de vos premiers envois, les courriers postaux comportent une étiquette de suivi avec un code barre qui nous permet de nous assurer que les circuits postaux fonctionnent bien de notre entrepôt jusqu’à votre boite aux lettres.

Une fois les premiers envois effectués, vos JEUX vous parviendront en lettre rapide sans cette étiquette de suivi.